Organizzazione e risorse intangibili
Dopo molto tempo (era dal 1997 credo) ho frequentato un corso interno presso la Formazione della durata di 2 giorni (22 e 23 ottobre) più un follow up previsto in novembre. Il tema non era strettamente attinente alla mia attività ordinaria, ma l'ho trovato di interesse al punto di parlarne al mio cortese ospite.
Si è trattato di organizzazione nel lavoro, negli aspetti individuali (comportamenti e motivazioni), negli aspetti relazionali (gruppi) ed a livello aziendale (clima e cultura). Il tema principale era quello di individuare quelle che sono le risorse intangibili, ovvero le "energie" che muovono un organizzazione.
Il docente è stato in gamba nell'introdurre gli argomenti cercando l'interazione anche attraverso la proposizione di quei giochetti psico-sociologici che conducono spesso a soluzioni tanto ovvie da destare quasi meraviglia.
Ad es., da uno di questi test è fuoriuscito che fra le principale aspettative (i desiderata) di un lavoratore vi è una buona retribuzione, e questo fattore rappresenta una delle principali leve su cui punta l'azienda per motivare(!), o almeno così viene percepito dagli stessi lavoratori. D'altra parte, invece, vi è il caso opposto dell'aspettativa risultata meno motivante per un lavoratore (almeno fra noi partecipanti al corso), ovvero il senso di appartenenza, che invece è ritenuto essere considerato ai primi posti dall'azienda (in cui lavoriamo).
Ripeto, in questi corsi spesso si giunge a conclusioni talvolta ovvie, ma è interessante, o anche divertente, il modo in cui ciò avviene. E per chi, come me, è concentrato per lavoro su tematiche specifiche, spesso altamente tecniche e poco umanistiche, qualche ora di apertura a tematiche alternative diventa importante. E chissà, non è detto che qualche aspetto di quanto appreso possa tornare anche utile nella vita o nel lavoro.